Quando lo scanner non scannerizza i problemi possono essere tanti. Analizziamoli per capire come fare a risolverli prima di portarlo in un centro di assistenza.
Come mai lo scanner non scannerizza
Non c’è modo di digitalizzare, il tuo scanner USB è bloccato. Lo scanner non scannerizza, magari proprio all’ultimo momento di un lavoro importante. Oppure è impossibile eseguire la scansione delle foto delle vacanze. Il tuo scanner non scannerizza nulla e non c’è verso di farlo partire.
Fortunatamente, alcuni modelli hanno spie luminose ricche di informazioni. Se ad esempio lampeggia in verde lo scanner è collegato male, quando l’indicatore diventa arancione la lampada è bruciata. Il manuale utente vi darà informazioni su come decodificare i segnali.
Ma questo non è il caso di tutti gli scanner, e spesso ci strappiamo i capelli per capire come mai questa dannata macchina si rifiuta di funzionare.
Tuttavia, ci sono alcuni indizi che potrebbero metterti in allerta. Una caduta (o anche una manipolazione impropria) dello scanner può essere fatale. Un cambiamento nella versione di Windows e talvolta un attacco di virus informatico può causare malfunzionamenti delle periferiche. Devi solo aggiornare i driver e controllare le prese USB: se lo scanner smette improvvisamente di funzionare, probabilmente è un grave guasto tecnico.
Anche gli scanner resistono al tempo. La lampada e il cavo di collegamento sono elementi vitali fragili che a volte devono essere modificati. Attenzione però, non si tratta di smontare lo scanner, questa operazione è troppo delicata! Una sola soluzione: restituire lo scanner che non scannerizza al rivenditore.
Calibrare lo schermo quando lo scanner non scannerizza
Se lo scanner non scannerizza più improvvisamente, si può provare a calibrare lo schermo. La maggior parte dei software di disegno ha una funzione di regolazione del colore. Ecco due esempi.
Con Paint Shop Pro, aprire il menu File e cliccare su Preferenze. Fare clic su Monitor Gamma Factor. La finestra che appare contiene quattro rettangoli di rosso, verde, blu e grigio. Ciascuno contiene un’area rettangolare più piccola. Deselezionare la casella Collega livelli di colore e regolare successivamente i cursori rosso, verde e blu in modo che le due aree (raster e non raster) abbiano la stessa luminosità. Fare clic su OK.
Adobe Photoshop Elements contiene il software Adobe Gamma. Per attivarlo, fare doppio clic su Risorse del computer. Aprire la cartella Programmi / File comuni / Adobe / Calibration. Fare doppio clic su Adobe Gamma, selezionare Step by Step (Wizard), fare clic su Avanti e seguire le istruzioni.
Lo scanner che non scannerizza si rifiuta di accendersi.
Soluzione: controllare i collegamenti dei cavi è il primo passo essenziale. Dopo aver installato un nuovo dispositivo o spostato lo scanner sul desktop, i cavi non sono sempre collegati nel posto giusto, oppure sono spostati e scollegati. Per prima cosa assicurati che il dispositivo sia alimentato correttamente con l’elettricità. Quindi verifica che il cavo USB sia completamente inserito in entrambe le estremità, nelle prese sul lato computer e sul lato scanner.
Lo scanner non scannerizza anche se è acceso
Se lo scanner non scannerizza anche se è acceso le soluzioni sono diverse. Prima soluzione: cambia il cavo USB e prova a testare lo scanner con un altro cavo USB. Nel tempo, non è raro che il cavo finisca per logorarsi. Se è così, devi solo sostituirlo.
Seconda soluzione: reinstallare il driver e il software.
L’installazione di una nuova versione del sistema operativo potrebbe impedire il corretto funzionamento dei dispositivi. In questo caso, è necessario aggiornare il driver dello scanner. La maggior parte dei produttori offre i driver più recenti disponibili sul proprio sito Web.
Vai a quello del tuo produttore e scarica la versione del driver corrispondente al tuo hardware e al tuo sistema operativo. Di solito si tratta di un file autoestraente. Salvalo sul desktop, quindi fai doppio clic su di esso per installare il nuovo driver. Reinstallare anche il software di configurazione fornito su un CD-ROM fornito con lo scanner.
Terza soluzione: verificare che le prese USB siano attivate.
I virus informatici a volte attaccano e modificano il BIOS. Quindi controlla che la presa USB a cui è collegato lo scanner sia attivata e riconosciuta. Quando il computer si avvia, premere il tasto indicato da un messaggio nella parte inferiore della prima schermata (il più delle volte il tasto Elimina o Canc, o un tasto funzione come F10).
Quando viene visualizzata la schermata del BIOS, cercare nei menu (spesso Advanced), utilizzando i tasti freccia sulla tastiera, un sottomenu comprendente la riga PCI Device (o Peripheral configuration). Cerca un link con le parole Controller USB (o Legacy USB Support).
Verificare che di fronte sia scritto Enabled. Se vedi Disabilitato o Disabled, vai alla riga con le frecce e modificalo. Infine, con i tasti indicati in fondo allo schermo, esci dal BIOS salvando i cambiamenti.
Si sentono degli strani rumori
Prima della scansione, lo scanner che non scannerizza fa uno strano rumore e poi si ferma.
Soluzione: sblocca lo scanner.
A seconda del modello, gli scanner sono dotati di una vite o un fermo per bloccare la rampa di scansione per trasportare il dispositivo senza causare danni. Lo scrocco (o vite) è solitamente rappresentato dal disegno di un lucchetto. Per sbloccare lo scanner, spostare il blocco per il trasporto nella posizione di apertura del lucchetto.
Lo scanner che non scannerizza funziona, ma la scansione è di cattiva qualità.
Prima soluzione: regolare lo schermo.
Se i colori dell’immagine risultante differiscono da quelli dell’originale, regola lo schermo. Per aiutarti, alcuni produttori forniscono un’utilità di calibrazione con lo scanner. Ecco come arrivarci. Fare clic su Start, Impostazioni, Pannello di controllo. Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali. Apparirà una nuova finestra.
Nella scheda Dispositivi, seleziona lo scanner e premi Proprietà. Se si dispone di un’utilità di calibrazione, viene visualizzata nella scheda Utilità. Se lo scanner è stato fornito senza software di calibrazione, è possibile utilizzare invece un software di disegno.
Seconda soluzione: pulire il vetro.
Se l’immagine acquisita presenta graffi, pulire la lastra di esposizione e l’interno del coperchio. Fare riferimento al foglio illustrativo per sapere quale prodotto utilizzare. Se il vetro è rotto, è meglio portare il dispositivo in un centro per la riparazione.
